Política de envío
Procesaremos tu pedido en un plazo de 2 días hábiles después de recibirlo. Ten en cuenta que los días hábiles no incluyen fines de semana ni días festivos.
Utilizamos Sociedad Estatal Correos y Telégramos, S.A. como nuestro socio logístico para el envío de pedidos. Trabajamos con ellos para garantizar una entrega segura y eficiente.
Los plazos de entrega varían según la ubicación del destinatario. A continuación, se muestra un estimado promedio de los plazos de entrega:
2-8 días hábiles para envíos nacionales dentro del país.
15- 30 días hábiles para envíos internacionales, dependiendo del país de destino.
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación con la información de seguimiento. Podrás rastrear tu paquete utilizando el número de seguimiento proporcionado.
No nos hacemos responsables de los retrasos en la entrega debido a circunstancias fuera de nuestro control, como desastres naturales, huelgas, problemas aduaneros, etc.
Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre el estado de tu envío, no dudes en comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente. Estaremos encantados de ayudarte.
Tarifas de Envío
Las tarifas de envío se calculan en función del peso, el tamaño y la ubicación de entrega de tu pedido. Puedes ver el costo de envío exacto durante el proceso de pago antes de confirmar tu pedido.
Ten en cuenta que es posible que se apliquen impuestos, aranceles aduaneros u otros cargos adicionales según las regulaciones locales del país de destino. Estos cargos son responsabilidad del comprador y no están incluidos en el costo de envío.
Dirección de Envío
Asegúrate de proporcionar una dirección de envío precisa y completa al realizar tu pedido. No nos hacemos responsables de los paquetes enviados a direcciones incorrectas o incompletas proporcionadas por el cliente.
Si necesitas realizar cambios en la dirección de envío después de realizar tu pedido, contáctanos lo antes posible. Haremos todo lo posible para actualizar la información antes de que se realice el envío.
Devoluciones y Cambios
Aceptamos devoluciones y cambios dentro de los 30 días siguientes a la recepción de tu pedido. El producto debe estar en su estado original y sin usar.
Le rogamos leer nuestra Política de devolución y reembolso.
Para solicitar una devolución o cambio, comunícate con nuestro equipo de atención al cliente. Te proporcionaremos instrucciones detalladas sobre cómo proceder.